可以把关注点整理后再咨询,方便形成后续记录。
快速判断
适合先阅读常见问题再继续沟通,适合首次访问时使用。
建议结合产品说明和服务流程一起判断,让页面浏览更有方向。
建议结合产品说明和服务流程一起判断,这样能减少重复沟通。
服务范围
资料复核项目内容维护说明内容咨询说明页面检查服务内容归档建议页面管理事项页面复核计划资料维护入口
问答索引
以短问题和短答案为主,便于手机端快速阅读。
把相关内容放在同一类目下,方便访客按主题查找答案。
适合放置在常见问题页面,让信息层级更自然。
覆盖咨询前、沟通过程中和后续维护阶段的常见关注点。
以短问题和短答案为主,便于手机端快速阅读。
新闻动态
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评价
服务介绍写得很细,第一次看也能快速理解。
陈女士复访
联系入口很好找,省去了不少来回询问。
张先生本地
新闻内容方便继续了解,让人愿意继续了解。
张老师午后
资料整理得很完整,没有杂乱堆砌的感觉。
赵女士资料页
电话沟通后对页面印象更清楚,没有杂乱堆砌的感觉。
李先生产品页
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